TÉRMINOS Y CONDICIONES

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Venta y Política de Privacidad regulan el uso del sitio web “www.empacka.com” (en adelante, el ” La web”)

LA WEB proporciona información sobre sus productos y ofrece la posibilidad de adquirirlos a través de su página web www.empacka.com. Debido al contenido y finalidad del web, una persona que desee beneficiarse de sus servicios debe ser un “cliente”. Las condiciones del cliente significan el cumplimiento de las condiciones de uso en la versión publicada en el momento de acceder al sitio web, en cuanto les sea de aplicación.

LA WEB quiere hacer saber a sus clientes que es exclusivamente para público mayor de 18 años y que acepta y envía pedidos desde España, así como a otros países fuera de España como Alemania, Italia, Portugal, Francia, Suiza, Bélgica y otros países dentro la Unión Europea.

Los precios

Los precios de los productos de La web están calculados en Euros e incluyen todos los impuestos y tasas de España. No están incluidos los gastos de envío, que se reflejan en la página de finalización del pedido, ni los costes de aduanas o tasas adicionales que los clientes deberán pagar en la recepción del envío, en caso de que la dirección del cliente sea en las islas Canarias u otro país fuera de la unión europea. La empresa se reserva el derecho a modificar los precios de los productos en cualquier momento.

Los productos

Los productos vendidos son consistentes con los productos en el web. Las fotos de los productos en el sitio web pueden tener ligeras diferencias debido a la configuración de la pantalla de la computadora o del teléfono móvil utilizado por el cliente. Esto no está dentro del alcance del control de la empresa, por lo que no implica responsabilidad de la empresa.

Pedidos

El pedido se genera automáticamente a través del sistema cuando el cliente registra y paga el pedido. El cliente debe proporcionar la información detallada necesaria para el envío del pedido. Esta información incluye el nombre de la calle, número de casa, etc. Todo de acuerdo con los pasos de registro y que afecta directamente la posterior entrega de bienes. Cualquier retraso en la entrega o costes adicionales incurridos debido a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente, correrán a cargo del cliente.

Pago

El pago del pedido se realiza a través de los siguientes métodos

1. Tarjeta bancaria: VISA, Mastercard
2. PayPal
3. Transferencia Bancaria

Seguridad

LA WEB utiliza encriptación SSL o tecnología similar para proteger los datos de nuestros clientes. A estos efectos, el cliente acepta que LA WEB adquiera los datos con el fin de autenticar los controles de acceso correspondientes.

Entrega

Los pedidos realizados antes de las 17:00, se enviarán dentro del mismo día. Los realizados con posterioridad, al siguiente día laborable. Las entregas se realizarán en días laborables, de lunes a viernes, entrega a las 18:00 horas. Los sábados y domingos la empresa de transportes no organiza entregas. Se puede seleccionar el método de entrega antes de realizar el pedido. El tiempo de entrega varía según la región, en España y Portugal la zona PENÍNSULA suele tardar 1-2 días, y las islas 4-5 días.

Otros paises de la UE, como Francia, Alemania, Italia, Suiza, etc. El transporte se puede hacer mediante la empresa de transportes GLS, cuya entrega al cliente se realiza entre 2 o 3 días después del envío. La empresa de transporte CORREOS, realiza la entrega entre 4-5 días después del envío. Todos los tiempos de entrega pueden modificarse si coinciden con festivos u otros motivos que retrasen el transporte.

Facturas

Los clientes pueden descargarse en el área cliente de LA WEB la factura de un pedido 72 horas después de haber generado oficialmente el pedido. Si no es un cliente registrado, pude solicitarla al teléfono +34623459547 mediante llamada telefónica o Whatsapp. También se puede solicitar al correo electrónico “empacka1@gmail.com”.

Devoluciones  

El cliente puede devolver los productos adquiridos durante los 14 días naturales siguientes de haber recibido los mismos. Los costes de la devolución los debe pagar el cliente. El reembolso del precio de los productos devueltos se realizará durante los 3 días laborables siguientes a la recepción de los productos y siempre después de comprobar que los productos no han sido usados ni tienen desperfectos. Los productos personalizados no se pueden devolver.

Fuerza mayor

La empresa no asumirá ninguna responsabilidad por la imposibilidad de ejecutar el contrato celebrado debido a eventos de fuerza mayor.

Ley Aplicable y Atribución de Jurisdicción

Los presentes términos y condiciones de la web se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de los presentes términos y condiciones, las partes buscarán un acuerdo amistoso antes de tomar cualquier acción legal y se comunicarán entre sí toda la información necesaria para este fin. En caso de no conseguir un acuerdo amistoso, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Valencia, salvo que la ley española imponga otra jurisdicción

Contactos

Para cualquier tipo de duda, sugerencia o consulta, puede enviarnos sus comentarios por teléfono o Whatsapp +34 623459547, o por correo electrónico：empacka1@gmail.com。