INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE

Effettuiamo consegne in Spagna, Andorra, Portogallo e in altri paesi dell’Unione Europea.

Orario di consegna: dalle 9:00 alle 18:00, dal lunedì al venerdì.

Gli ordini verranno elaborati e spediti entro 24 ore lavorative.

TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE per ordini da SPAGNA, ANDORRA e PORTOGALLO

Spedizione all’indirizzo del cliente tramite GLS-España, con tracciamento del trasporto.

La spedizione verrà preparata entro le prime 24 ore lavorative, e il tempo di trasporto sarà di 24 ore per la Penisola Nazionale e da 48 a 72 ore per la Penisola Portoghese.

Le spedizioni nella Penisola sono gratuite per ordini superiori a €60.

Le spedizioni alle Isole Canarie e alle Isole Baleari sono gratuite per ordini superiori a €100. Per ordini al di sotto delle summenzionate cifre, il costo del trasporto compare nel carrello degli acquisti. Il prezzo varia in base alla destinazione e al peso dei prodotti acquistati.

SPEDIZIONE IN ALTRI PAESI DELL’UE COME FRANCIA, GERMANIA, ITALIA E ALTRO.

Spedizione all’indirizzo del cliente tramite GLS-España, con tracciamento del trasporto. La spedizione verrà preparata entro le prime 24 ore lavorative, e il tempo di trasporto sarà di 2-4 giorni.

La consegna è gratuita per ordini superiori a €100. Per ordini al di sotto delle summenzionate cifre, il costo del trasporto compare nel carrello degli acquisti. Il prezzo varia in base alla destinazione e al peso dei prodotti acquistati.

INFORMAZIONI SUL RESO

Hai 14 giorni per richiedere un reso a partire dalla data di consegna.

Prima di procedere al reso, contattaci via email: empacka1@gmail.com, fornendo il numero d’ordine, le foto del prodotto e il motivo del reso.

Entro tre giorni dal ricevimento del reso, elaboreremo il rimborso. I resi sono gratuiti per il cliente.

Rimborsiamo l’importo intero, compresi i costi di spedizione.

I resi non saranno accettati nei seguenti casi:

1). Resi senza preavviso o prova di reso.

2). Periodo di reso scaduto (14 giorni naturali).

3). Prodotti visibilmente usati o danneggiati non saranno accettati.

4). Se è stato tentato un solo tentativo di consegna ma il cliente ha mancato la ricezione, il cliente dovrebbe contattare la società logistica per richiedere un’altra consegna o recarsi presso la stazione logistica per ritirare il pacchetto. In caso contrario, il pacco ci verrà restituito, ma non assumeremo la responsabilità dei costi sostenuti.

Se un reso avviene perché il cliente ha ordinato il prodotto sbagliato, il cliente sarà responsabile dei costi di spedizione iniziali, così come di tutti i costi di spedizione sostenuti nel reso.