INFORMACIÓN DE ENVÍO

Realizamos entregas en España, Andorra, Portugal y otros países de la Unión Europea.

Horario de entrega: de 9:00 a. m. a 6:00 p. m., de lunes a viernes.

Los pedidos se procesarán y enviarán en un plazo de 24 horas laborables.

TIEMPO Y COSTOS DE ENVÍO para pedidos desde ESPAÑA, ANDORRA Y PORTUGAL

Envío a la dirección del cliente mediante GLS-España, con seguimiento de transporte.

El envío se preparará en las primeras 24 horas laborables, y el tiempo de transporte será de 24 horas para la Península Nacional y de 48 a 72 horas para la Península Portuguesa.

Los envíos en la Península son gratuitos para pedidos superiores a 60 €.

Los envíos a las Islas Canarias y las Islas Baleares son gratuitos para pedidos superiores a 100 €. Para pedidos por debajo de las cantidades mencionadas, el costo del transporte aparece en el carrito de compras. El precio varía según el destino y el peso de los productos comprados.

ENVÍO A OTROS PAÍSES DE LA UE, COMO FRANCIA, ALEMANIA, ITALIA Y MÁS

Envío a la dirección del cliente a través de GLS-España, con seguimiento de transporte. El envío se preparará en las primeras 24 horas laborables, y el tiempo de transporte será de 2 a 4 días.

La entrega es gratuita para pedidos superiores a 100 €. Para pedidos por debajo de las cantidades mencionadas, el costo del transporte aparece en el carrito de compras. El precio varía según el destino y el peso de los productos comprados.

INFORMACIÓN DE DEVOLUCIÓN

Tiene 14 días para solicitar una devolución a partir de la fecha de entrega.

Antes de proceder a la devolución, contáctenos por correo electrónico: empacka1@gmail.com, proporcionando su número de pedido, fotos del producto y el motivo de la devolución.

En un plazo de tres días tras recibir la devolución, procesaremos el reembolso. Las devoluciones son gratuitas para el cliente.

Reembolsaremos el monto total, incluidos los costos de envío.

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

1). Devoluciones sin aviso previo o comprobante de devolución.

2). Período de devolución vencido (14 días naturales).

3). No se aceptarán productos visiblemente usados o dañados.

4). Si se ha intentado la entrega una vez pero el cliente no recibió el paquete, el cliente debe ponerse en contacto con la empresa logística para solicitar otra entrega o ir a la estación logística para recoger el paquete. De lo contrario, el paquete se devolverá a nosotros, pero no asumiremos la responsabilidad de los costos incurridos.

Si se produce una devolución porque el cliente ha pedido el producto incorrecto, el cliente será responsable de los costos de envío iniciales, así como de todos los costos de envío incurridos en la devolución.