TERMOS E CONDIÇÕES

Estes Termos e Condições regem o uso do site “www.empacka.com” (doravante referido como “o Site”).

O Site, através do seu site www.empacka.com, fornece informações sobre os seus produtos e oferece a possibilidade de adquirir esses produtos. Devido ao conteúdo e propósito do Site, indivíduos que desejam usufruir dos seus serviços devem ter o estatuto de “Cliente”. Ao tornarem-se Clientes, concordam em cumprir os termos e condições publicados na versão disponível no momento do acesso, desde que aplicáveis a eles.

O Site deseja informar que os seus serviços são especificamente destinados ao público com 18 anos de idade ou mais, e aceita e processa encomendas de Espanha, bem como da Alemanha, Itália, Portugal, França, Suíça, Bélgica e outros países dentro da União Europeia.

PREÇOS

Os preços dos produtos no site são indicados em euros e incluem todos os impostos. No entanto, não incluem os custos de envio, que serão exibidos na página de checkout do pedido. O Site reserva-se o direito de modificar os preços dos produtos a qualquer momento.

PRODUTOS

Os produtos oferecidos para venda são os mesmos que os exibidos no site. No entanto, observe que pode haver pequenas diferenças na aparência das fotos do produto no site devido a variações no brilho da tela do computador. Essas diferenças estão fora do controle do Site e, portanto, o Site não se responsabiliza por elas.

ENCOMENDAS

Como as encomendas são geradas pelo cliente através do sistema de registo na página de encomenda, é crucial que os clientes forneçam informações precisas e completas, incluindo endereço da rua, número da casa e outros detalhes necessários durante o processo de registo. Essas informações afetam diretamente o tempo de entrega e o custo de envio. Se ocorrerem atrasos devido à prestação de informações de endereço incorretas pelo cliente, este será responsável por quaisquer custos adicionais incorridos.

PAGAMENTO

Os pagamentos podem ser feitos através dos seguintes métodos:

Cartões de crédito/débito: VISA, Mastercard

PayPal

Transferência bancária

SEGURANÇA

O SITE utiliza criptografia SSL ou tecnologias similares para proteger os dados dos nossos clientes. Para este fim, os clientes concordam que O SITE pode recolher dados para realizar uma verificação de identidade apropriada para controle de acesso.

ENTREGA

As entregas são feitas em dias úteis, de segunda a sexta-feira, até às 18:00. Não há entregas programadas pelos serviços de entrega aos sábados e domingos. Os clientes podem escolher o método de entrega antes de efetuarem os seus pedidos.

Os tempos de entrega variam de acordo com a região:

Para Espanha e Portugal (região PENÍNSULA), a entrega geralmente leva de 1 a 2 dias.

Para ilhas, a entrega pode levar de 4 a 5 dias.

Para outras regiões da União Europeia, incluindo França, Alemanha, Itália, Suíça, etc., pela GLS, leva de 2 a 3 dias. Pela CORREOS, a entrega pode levar de 4 a 5 dias.

O tempo de entrega pode ser mais longo em caso de feriados ou outras razões relacionadas com o transporte.

FATURA

Três dias úteis após a geração oficial do pedido, os clientes podem fazer login na sua conta e acessar a página de download para escolher e baixar a fatura. Para clientes que não têm uma conta registrada, podem solicitar a fatura por telefone ou WhatsApp no +34 623459547 ou enviando um e-mail para empacka1@gmail.com.

DEVOLUÇÕES

Os clientes têm o direito de devolver os produtos no prazo de 14 dias após recebê-los, sem fornecer qualquer motivo, desde que os produtos estejam não utilizados e não abertos. Durante o processo de devolução, os clientes são responsáveis por cobrir os custos de envio da devolução, e o produto devolvido deve estar na sua embalagem original e condição. Uma vez que a empresa recebe os bens devolvidos, o reembolso será processado dentro de 3 dias. Os custos do reembolso serão suportados pelo cliente.

Observe que produtos feitos sob medida, de acordo com as especificações do cliente, não são elegíveis para devoluções sob a política de devolução “sem motivo”.

FORÇA MAIOR

O Site não será responsabilizado por qualquer falta de cumprimento das obrigações contratuais devido a eventos de força maior.

LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Estes termos e condições do site são regidos pela lei espanhola. Em caso de disputas, as partes buscarão um acordo amigável antes de iniciar quaisquer ações legais e comunicarão todas as informações necessárias para esse fim.

Se a disputa não puder ser resolvida amigavelmente e, independentemente do número de réus ou reivindicações de garantia, qualquer tipo de disputa relacionada com a formação ou execução de um pedido será submetida à jurisdição dos tribunais competentes em Espanha.

CONTATO

Para quaisquer dúvidas, sugestões ou consultas, os clientes podem entrar em contato por telefone ou WhatsApp no +34 623459547 ou enviar feedback por e-mail para empacka1@gmail.com.